Aide & Questions fréquentes

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Quels sont les délais de livraison ?

France & Belgique : 5 à 10 jours ouvrés Europe : 7 à 12 jours ouvrés               International : 10 à 15 jours ouvrés

Les délais peuvent varier légèrement en période de forte demande ou selon le transporteur.

 

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Les accessoires sont-ils compatibles avec mon véhicule ?

La plupart de nos accessoires sont universels ou indiquent clairement les modèles compatibles dans la fiche produit.

 

Il est de la responsabilité du client de vérifier la compatibilité avec son véhicule avant commande. En cas de doute, n’hésite pas à nous contacter avant d’acheter.

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Les accessoires sont-ils de bonne qualité ?

Nous sélectionnons nos produits avec soin auprès de fournisseurs fiables afin de garantir une bonne qualité, une durabilité correcte et une conformité aux normes en vigueur.

 

Chaque produit est testé ou vérifié avant mise en vente lorsque cela est possible.

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Puis-je retourner un produit s’il ne me convient pas ?

Oui. Tu disposes d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit qui ne te convient pas.

 

Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

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Quels sont les moyens de paiement acceptés ?                                                                       Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et autres moyens indiqués sur le site au moment du paiement.

 

 

Les paiements sont 100 % sécurisés via nos prestataires de paiement.

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Que faire si mon colis est endommagé ou incomplet ?

Si ton colis arrive endommagé ou incomplet, merci de nous contacter dans les 48 heures après réception avec des photos à l’appui afin que nous puissions trouver une solution rapidement.

 

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Comment contacter le service client ?

Tu peux nous contacter par e-mail à : autoaccespro@gmail.com

 

Nous te répondrons dans les meilleurs délais (généralement sous 24 à 48h ouvrées).

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